开心,才是最好的商品,传统服务行业更是如此。当然,你也可以把开心,理解为情绪价值。' X" [9 ^& q7 j% l2 g+ M0 |1 _6 G8 F
传统服务行业,坪效并不高,比如连锁酒店,每平米每年的营业额也就1200-1500元,洗浴行业的坪效基本在2000-3000元每平米每年,但演出行业,比如德云社相声剧场,坪效在3万-6万元每平米每年。根据公开数据德云社目前一共9家小剧场,2024年一共演出4163场,卖票人数高大110多万之多,场均300人左右。0 R0 M: n- R5 V0 S7 R
很多人习惯于把传统服务业的营销聚焦在投资,聚焦在功能上,说实话,环境、功能固然重要,而最重要的还是荷尔蒙,是内酚酞。尤其是在内卷的市场,你的环境,你的功能和同行没有本质的区别,而最大的差距就在于情绪价值。想想看,德云社之所以生意好,并不是他的座椅有多高级,更不是装修有多豪华,而在于消费的内容,在于情绪价值。; ^6 Y, U. _9 }, p- t! u
同样的香烛,同样是拜佛,为什么在家里拜佛远远抵不过在寺庙里烧香拜佛呢,最大的区别就在于情绪价值不一样。8 J* t6 T5 Y& a( U2 ]9 i4 v
三厢车之所以比两厢车贵,是因为使用了更多的原材料;那为什么丁字裤比连衣裙使用的原材料更少,价格却比连衣裙还贵呢?为此,我请教了学政治经济学的师兄,他说即便是在计划经济的时代,肉也是比布贵的。丁字裤之所以比连衣裙使用了更少的原材料,价格却比连衣裙贵,是因为丁字裤暴露了更多的肉,进而能够产生更多的情绪价值。8 g! k8 h. P/ y
传统服务行业不经济,洗浴行业内卷严重,比如洗浴行业,别把眼睛只盯着环境和功能,要开发创新,想方设法为客人提供更多的情绪价值。毕竟,你家的洗浴和别人家的洗浴功能没有太大的区别,想出类拔萃,想超凡脱俗。就要学会制造开心的情绪价值。文化是经济,流量是生意,开心是效益。要懂得把传统服务业当成娱乐行业来经营,懂得产品转型,就会迎来成功。
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